Computer und Peripheriegeräte
Computer-Firmen suchen - wie die meisten HighTech-Firmen - die Absicherung durch einen erfahrenen Anbieter von Kundenkontaktlösungen. Diese Unternehmen stehen in einem scharfen Wettbewerb, bei dem die Auswahl des Anbieters dadurch bestimmt wird, ob Umsätze ebenso wie Kunden-Loyalität sich steigern lassen.
Stream hat viele Jahre Erfahrung im technischen Support und Kundendienst für Desktop- und Laptop-PCs sowie für Peripherie-Produkte. Einige unserer größten Klienten gehören zu den bekanntesten Computer-Herstellern der Welt.
Die Support-Professionals von Stream sind geradezu Meister im Erfragen und Lösen von Kundenproblemen. Sie stellen auch technisch sehr unerfahrene Kunden zufrieden. Konsistente Prozesse und erstklassige Frontline-Manager stellen für Altprodukte dieselbe Support-Qualität sicher wie für neue Artikel.
Stream ist stolz auf seine Wurzeln in der Technologie-Branche und seine Fähigkeit, zufriedene und loyale Kunden für unsere Klienten zu schaffen.
Für einen Hardware-Hersteller konnte Stream innerhalb von 13 Monaten die Kundenzufriedenheit hochgradig verbessern.