Internet-Diensteanbieter

ISP

Internet-Diensteanbieter (Internet Service Provider, ISP) brauchen erfahrene Support-Partner, um verschiedene Produktlinien zu unterstützen, Umsätze zu generieren und die Kundenbasis zu erweitern. Stream wurde erstmals Mitte der 90er Jahre Partner eines ISP und leistete den Kundendienst für Einwahl-Abonnenten. Seitdem ist Stream zu einem führenden Call Center-Partner für ISPs geworden.

Wir bieten eine ganze Reihe an Dienstleistungen für weltweit arbeitende ISPs an - unter anderem Kundenbetreuung, technischen Support, Abrechnung sowie Programme für Zusatzverkäufe, Cross-Selling und Kundenbindung. Zu unseren ISP-Partnern gehören heute:

  • Vier der fünf größten ISPs in Nordamerika
  • Die größten ISPs in Irland, Spanien und Frankreich

Die Erfahrung von Stream mit ISPs ist weltweit einzigartig.

ISP
Stream machte große Fortschritte bei der Kundensicherung für einen der weltweit größten ISPs. Support Professionals sicherten die Kunden, dadurch, dass sie Anrufer, die sich abmelden wollten, dazu brachten, den ISP nicht zu verlassen.