Personal

Es ist die Strategie von Stream, nur geeignetes Personal anzuwerben und es gut zu motivieren. Dies hat in der Partnerschaft mit unseren Kunden einen großen Anteil an Kundenzufriedenheit und am geschäftlichen Erfolg.

Wir nutzen detailliert ausgearbeitete Prozesse, um möglichst ideale Kandidaten zu finden und sie so zu positionieren, dass sie erfolgreich arbeiten können. Dazu gehören eine sorgfältige Schulung und ein permanentes Qualitätsmanagement.

Umfangreiche Schulungen helfen den neuen Support-Professionals, im Unternehmen Stream anzufangen und die Arbeitsanforderungen zu erfassen. Gleichzeitig bilden sie eine gute Grundlage für Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen.

Stream benutzt außerdem ein Gratifikationsprogramm, um herausragende Leistungen der Mitarbeiter nicht nur zu erkennen sondern auch zu belohnen.

Superstar Awards — ein globales Programm, das den Mitarbeitern erlaubt, ihre persönliche Leistung zu erkennen
Exceptional Customer Experience Award — ein unternehmensweites Programm zur Identifizierung von herausragenden Support-Leistungen für einen Kunden
Exceptional Employee of the Year — (weltweit an jedem, Standort) Anerkennen von individueller Exzellenz durch Erfüllen der Unternehmenskonzepte

Unsere Mitarbeiter sind am persönlichen Erfolg und beruflicher Weiterentwicklung interessiert. Ihr Erfolg ist auch der Erfolg unseres Unternehmens.