Projekte umsetzen oder starten
Ein erfolgreicher Projektstart zeichnet sich ganz einfach dadurch aus, dass er die Vorgaben des Klienten erreicht oder übertrifft. Die Support-Organisation muss den festgelegten Zeitvorgaben folgen, Meilensteine und Metriken rasch erfüllen, Qualitätsstandards erreichen und halten und einen integrierten Support-Ansatz bieten, der die Kundenzufriedenheit erhöht.
Das Projektmanagement-Team von Stream hat weltweit zahlreiche erfolgreiche Programme umgesetzt. Wir haben bewiesen, dass wir ein Projekt in kurzer Zeit starten können, auch an verschiedenen Betriebsstätten in verschiedenen Regionen - mit hoher durchschnittlicher Kundenzufriedenheit. Außerdem sind wir in der Lage, erfolgreiche Großprojekte zu starten, die auf Saison-Anforderungen reagieren.
Einige Beispiele:
- Beaverton, Oregon — 125 SPs in drei Tagen, 450 SPs in fünf Wochen
- Ferienbeginn — 2300 SPs in fünf Niederlassungen für einen einzigen Klienten
- Saint John, New Brunswick — Betriebsstätte aufgebaut, um neuen Klienten zu bedienen. Alle Meilensteine übertroffen, bald darauf entstanden 100 zusätzliche Arbeitsplätze
- Mumbai (Bombay), Indien — Großkunde bezeichnete den Start als den besten Offshore-Start in der Firmengeschichte
- Europa — Projekt in mehreren europäischen Niederlassungen gestartet, Klient war zufrieden mit der Fähigkeit von Stream, dauernde Änderungen abzufangen und Kapazitäten für Verbesserungen bereitzuhalten
Stream orientiert sich an der Entwicklung der Beziehungen zu seinen Klienten durch Kommunikation und Erfolg. Dies beginnt bei der Projektimplementation und setzt sich in allen Phasen der Partnerschaft fort.
In den ersten Betriebsmonaten erreichte Stream in St. John in diesen Kategorien den Spitzenplatz - in einem Feld von sieben Mitbewerbern mit 13 Betriebsstätten.