Auswahl der Standorte
Zu den wichtigen Faktoren bei der Wahl des Standorts für einen Callcenter gehören: Die Fähigkeit von potentiellen Mitarbeitern zum Angebot von multiplen Diensten, Sprachkenntnisse, eine stabile Infrastruktur, Geschäftskontinuität sowie eine möglichst große Zahl an verfügbaren Bewerbern.
Das Verfahren der Standortwahl basiert auf umfangreichen Forschungen, detaillierter Analyse und globaler Expertise, um das Potential für den Erfolg an unterschiedlichen Orten zu messen. Wenn ein neuer Standort notwendig ist, nutzt Stream einen Experten, der Forschung, Analyse und Risikobewertung überwacht.
Die Entscheidung basiert auf der besten Übereinstimmung mit dem ermittelten Bedarf, der wirtschaftlichen Realisierbarkeit und der Flexibilität, neue Geschäftsbereiche zu übernehmen und zu wachsen. Die langfristigen Vorteile für unsere Klienten liegen unter anderem in der Skalierbarkeit, Diensteverfügbarkeit und in der dauerhaften Unterstützung auf kommunaler Ebene.