Standards für exzellenten Service (SES)
Qualitätsmanagement erlaubt die Orientierung an Ergebnissen, Zurechenbarkeit und permanenter Verbesserung. Dies kann nur durch einen prozessgestützten Ansatz erreicht werden. Stream setzt hierzu Qualitätsprozesse ein, um durch kurzfristige Anpassungen flexibel, skalierbar und konsistent auf die Langzeitziele des Klienten ausgerichtet zu bleiben. Streams Prozessmanagement garantiert dabei übergreifend einheitliche Leistungen quer über mehrere Niederlassungen, Regionen oder Produktlinien.
Die Standards für exzellenten Service (SES) - unser selbst entwickeltes Qualitätssystem - kombiniert durchdachte Führung mit optimalen Verfahren, die aus internationalen Standards für Qualitätsmanagement abgeleitet sind. Dieser Ansatz des 'Besten vom Besten' bietet optimale Rahmenbedingungen für nachhaltige Leistung und die notwendige Reaktionsstärke, um tatsächlich einen einheitlich exzellenten Service zu bieten.
