Proveedores de servicios de Internet
Los proveedores de servicios de Internet (ISP) necesitan socios con experiencia en la soporte capaces de gestionar diversas líneas de negocio, generar beneficios y aumentar su base de clientes. La primera colaboración de Stream con un proveedor de servicios de Internet se remonta a mediados de la década de 1990, cuando proporcionó servicios de atención al cliente para clientes de servicios de internet por marcación telefónica. Desde entonces, Stream ha crecido hasta convertirse en uno de los más importantes socios proveedores de Contact Centers para los proveedores de servicios de Internet.
Actualmente ofrecemos una amplia selección de servicios para proveedores de servicios de Internet en todo el mundo, entre los que se incluyen la atención al cliente, soporte técnico, facturación, venta sugestiva y venta cruzada y fidelización de clientes. Los proveedores de servicios de Internet con los que colaboramos en la actualidad incluyen:
- Cuatro de los cinco mayores proveedores de servicios de Internet de Norteamérica
- Los proveedores de servicios de Internet más importantes de Irlanda, España y Francia
La experiencia de Stream en su relación con proveedores de servicios de Internet no tiene paralelo en todo el mundo.
Stream hizo grandes progresos al evitar bajas para uno de los proveedores de servicios de Internet más importante del mundo. Los profesionales de soporte evitaron bajas convenciendo a los clientes de que reconsiderasen su decisión de abandonar el servicio.