La mise en œuvre et la préparation du projet
Une mise en œuvre de projet réussie est simplement définie comme celle qui répond et dépasse les attentes du client. L’organisation fournissant un support doit respecter les délais établis, répondre rapidement aux nouveaux objectifs et indicateurs, atteindre et maintenir les normes de qualité, et fournir une approche complète en toute circonstance sans affecter la satisfaction client.
Notre équipe de gestion de projets a déjà mis en place à travers le monde un grand nombre de programmes réussis. Nous avons déjà démontré l’aptitude à mettre en oeuvre des projets dans un délai court, à travers des sites multiples et sur une grande échelle tout en fournissant une grande satisfaction à nos clients. Nous avons également démontré l’aptitude de mettre en œuvre des projets réussis afin de répondre à des besoins saisonniers.
Quelques exemples :
- Beaverton, Oregon—125 Spécialistes Support en trois jours, 450 Spécialistes Support en cinq semaines
- Mise en place d’un plan d’urgence vacances—2300 Spécialistes Support sur cinq sites pour un seul client
- Saint John, New Brunswick—l’ouverture du site pour un nouveau client, a dépassé tous les objectifs, et a rapidement ajouté 100 Spécialistes Support supplémentaires
- Mumbai, India—un client majeur a reconnu le lancement comme le meilleur lancement offshore de l’histoire de la compagnie
- EMEA—projet réalisé dans plusieurs sites Européens, le client a reconnu l'aptitude de Stream à rapidement s’ajuster aux changements
Stream est totalement impliqué dans toutes les phases d’un projet, du lancement à la phase de production industrielle.
Dans son premier mois de service, Stream Saint John est arrivé premier dans chaque catégorie contre sept vendeurs sur 13 sites.