Stream Smart ShoreSM
Nos clients partenaires ont des besoins variés en matière de support—langues, satisfaction de la clientèle, balance des coûts, continuité du service, et couverture horaire. Dans beaucoup de cas, un seul site ne peut pas répondre à de tels besoins. Stream Smart ShoreSM—notre méthode internationale de sélection de sites—répond aux objectifs de nos clients et aux besoins de la clientèle et fournit la solution géographique la mieux adaptée.
Cette méthode intègre un nombre de paramètres tels que le type de services, les moyens de contact, la stabilité du produit, et d’autres éléments clés de Stream Smart ShoreSM comprenant une variété de localisations proches ou éloignées avec une attention portée aux nécessités linguistiques, aux affinités culturelles, aux exigences concernant la plage horaire, aux objectifs d’externalisation du client.
En partageant des ressources entre deux ou plusieurs sites, nos clients peuvent réaliser leurs objectifs tout en demeurant flexibles et adaptables en fonction de leur besoin, à travers le monde.
