Computers e Periferiche
Le società di computer, come la maggior parte delle aziende high-tech, ricercano, nel contact center partner, l'esperienza. Queste aziende si trovano ad affrontare una concorrenza severa, che fa si che per il contact center, sia importante assegnare pari importanza alle attività che generano profitti e a quelle che producono la fidelizzazione della clientela.
Per anni, Stream ha fornito supporto tecnico e assistenza clienti per PC fissi e portatili, oltre che per una serie di prodotti periferici. Fra i nostri maggiori clienti compaiono i più noti produttori di PC al mondo.
I Support Professional di Stream sono in grado di risolvere problemi tecnici ed eliminare i problemi del cliente, offrendo consulenza in grado di soddisfare i clienti tecnologicamente più avanzati. Processi coerenti e manager di prim'ordine e in prima linea, assicurano la stessa qualità per il supporto dei prodotti presenti da tempo sul mercato e anche per le ultime versioni rilasciate.
Stream è orgogliosa delle proprie radici tecnologiche e della propria abilità di rendere soddisfatti e fedeli i clienti dei nostri clienti.
Per un cliente produttore di hardware Stream eccelle nei risultati di Customer Satisfaction nei tredici mesi considerati.