Intrattenimento e Media
Ogni giorno, nell'era digitale, i mercati dell'intrattenimento e dei media, sono in costante evoluzione, divenendo accessibili a un pubblico sempre più vasto. Le imprese presenti in questi mercati - giochi online, televisione e radio satellitare, musica online, tra gli altri - affrontano una concorrenza intensa e devono proteggere con aggressività il brand e il portafoglio clienti esistenti, continuando a crescere nel frattempo.
L'esperienza di Stream nel supportare questi mercati in tutto il mondo, ci da un vantaggio cruciale nella comprensione della mentalità del cliente, dei prodotti d'intrattenimento e dei servizi correlati, e l'esperienza di assistenza necessaria a soddisfare un diversificato portafoglio clienti. Con un tale vantaggio, Stream è in grado di consentire alle aziende proprie clienti di differenziarsi attraverso la qualità del servizio.
Attualmente Stream offre un gran numero di servizi— supporto tecnico, servizio clienti, vendite e gestione clienti—per società nei settori dell'intrattenimento e dei media.
Per questo cliente il team Stream di Mumbai ha raggiunto più del 100 percento di obiettivi di Customer Satisfaction nei sette mesi di periodo considerato.