Stream Standards per un Servizio Eccezionale (Standards for Exceptional Service - SES)
La gestione della qualità costituisce l’impegno al conseguimento dei risultati, con responsabilità e attraverso il miglioramento continuo “Continuous Improvement”, che è possibile conseguire solo attraverso un approccio orientato al processo. Stream utilizza il proprio sistema di qualità per essere nell’organizzazione, flessibile, scalabile ed efficiente sostenendo i cambiamenti a breve termine o le variazioni negli obiettivi delle aziende clienti. La padronanza della gestione dei processi di Stream assicura quindi una performance significativa, attraverso siti, geografie o linee di attività molteplici e diversificate.
Gli standard del servizio eccezionale di Stream (SES) - il nostro sistema proprietario per la qualità, - combina l’approccio manageriale con le migliori pratiche derivate dagli standard internazionali della gestione della qualità. Tale approccio”best-of- the-best" offre una struttura unica, che garantisce una performance sostenibile insieme a un livello di reattività ai cambiamenti tale da realizzare “l'esperienza eccezionale” del cliente.
